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Términos y Condiciones de Venta y Garantía


DAM Desarrollo en Automatización y Movimiento.

1. Objeto y Alcance

Estos Términos y Condiciones regulan la venta deequipos y componentes de Automatización Industrial (en adelante, el "Equipo") por equipment and components (hereinafter, the "Equipment") by DAM Desarrollo en Automatización y Movimiento(en adelante, "DAM") a sus clientes (en adelante, el "Comprador"). La aceptación de la cotización y/o la emisión de la factura de compra del Equipo implica la aceptación plena e incondicional de estos términos.

2. Política de Garantía

2.1 Período de Garantía

  • DAM garantiza el Equipo por un período deun (1) año (12 meses), a partir de la fecha de la factura, contradefectos de fabricacióny/o materiales, bajo condiciones normales y adecuadas de uso, instalación y mantenimiento.

  • Esta garantía se limita a la reparación o reemplazo (a discreción de DAM o del fabricante) del Equipo que presente fallas cubiertas.

2.2 Exclusiones de Garantía

La garantía quedaráanuladay no se aplicará en los siguientes casos:

  • Daños causados poruso indebido, abuso, negligencia, instalación incorrecta, almacenamiento inadecuado o falta de mantenimiento de acuerdo con las especificaciones del fabricante.

  • Fallas originadas por factores externos comosobrecargas eléctricas, fluctuaciones de voltaje, descargas atmosféricas, humedad, fuego, accidentes, desastres naturales, o cualquierfuerza mayorevento.

  • Manipulación, reparación o modificación del Equipo por personalno autorizadopor DAM.

  • Cuando el número de serie del Equipo ha sido alterado, borrado o removido.

  • Desgaste natural de los componentes por uso normal.

2.3 Procedimiento para Reclamar Garantía

  1. El Comprador debe notificar a DAM por escrito sobre el defecto detectado dentro del período de garantía, adjuntando la factura de compra y una descripción detallada del problema.

  2. El Equipo debe ser devuelto a las instalaciones de DAM (o al lugar designado) para una inspección técnica. Los costos de envío iniciales para la revisión serán responsabilidad del Comprador.

  3. Condición Obligatoria:Para que la garantía sea procesada, esesencial que el Comprador conserve y devuelva el Equipo en su empaque original completo. La ausencia del empaque original puede ser motivo para la cancelación de la garantía, ya que el empaque es crucial para asegurar un manejo correcto y proteger la integridad del equipo durante el transporte y la evaluación.

  4. DAM o el fabricante evaluarán la elegibilidad de la reclamación de garantía. El tiempo de respuesta estimado será informado al Comprador.

  5. Si la garantía es elegible, DAM cubrirá los costos de reparación o reemplazo y el costo de envío de regreso al Comprador. Si no es elegible, se notificará al Comprador sobre el costo de reparación o la devolución del equipo a expensas del Comprador.

3. Limitación de Responsabilidad

  • La única responsabilidad de DAM bajo esta garantía se limita expresamente a la reparación o reemplazo del Equipo defectuoso.

  • DAM no será responsablepor pérdidas, daños, indirectos, consecuentes, o cualquier otro tipo de daños (incluyendo, pero no limitado a, pérdida de producción, pérdida de ganancias, o costos de cierre de planta) que surjan del uso o la incapacidad de usar el Equipo, incluso si el defecto está cubierto por la garantía.